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ATENDIMENTO COM ORGANIZAÇÃO
Seu WhatsApp com equipe, setores e histórico em um só lugar. Mais clareza para quem atende. Mais continuidade para quem precisa de você.
Para empresas, escritórios e órgãos públicos.
Uma estrutura que acompanha
a sua forma de atender.
MENOS DISPERSÃO. MAIS CONTEXTO.
Da primeira mensagem à transferência entre setores, mantenha as informações reunidas para dar sequência à conversa.
Configure um menu de recepção e direcione as conversas para filas por setor. Sua equipe assume os atendimentos conforme as permissões definidas.
Transfira o atendimento sem perder o contexto. O responsável autorizado encontra mensagens, arquivos e informações anteriores.
Distribua os números de WhatsApp entre os atendentes autorizados e organize a operação por empresa e setor.
Respostas prontas, etiquetas, filtros, notas internas, áudios, imagens e documentos no próprio atendimento.
DO PRIMEIRO CONTATO À OPERAÇÃO
Entendemos sua rotina antes de configurar o ambiente da sua organização.
Veja a solicitação de demonstração ↗Informe seus canais, o tamanho da equipe e como o atendimento funciona hoje.
Veja os recursos e avalie como eles se encaixam na sua operação.
Após a liberação de acesso, configure usuários, setores e canais com orientação inicial.
PLANOS
Estamos organizando as opções comerciais. Valores, limites e condições serão apresentados antes de qualquer contratação.
Números de WhatsApp, atendentes e setores são o ponto de partida para entender o que sua organização precisa.
DÚVIDAS FREQUENTES
Não. O aplicativo é hospedado e administrado pelo BR-ZAP. Sua equipe acessa o painel pelo navegador.
Sim. Cada organização pode cadastrar setores, vincular atendentes e configurar o menu de recepção por canal.
Sim. O sistema permite múltiplos canais por organização, respeitando o limite autorizado e os acessos de cada atendente.
Não. O formulário será destinado ao contato comercial. A liberação de acesso será feita após a avaliação da solicitação.
A conexão utiliza aparelhos vinculados. O fluxo de conexão pelo painel está em validação final. Antes de utilizar um número principal ou já conectado a outro sistema, avaliamos o procedimento de transição.
VAMOS CONHECER SUA OPERAÇÃO
Estamos preparando o canal de solicitações. Em breve, você poderá pedir uma demonstração por aqui.